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記者簡介
 武雅明
1990年7月畢業于山西師范大學政教系。
    2000年7月,調任山西省郵電管理局辦公室工作,2001年3月,在山西省通信管理局辦公室、政策法規處擔任骨干工作。
    2001年,成為《人民郵電報》報社、《通信世界》雜志社山西記者站特約記者,著有《wto與山西電信》、《固網運營商應對電信競爭的戰略和對策研究》、《電信市場營銷新觀念》等論文專著,發表動態監管、法制建設等文章若干。
    2005年6月,由中國人民大學授予管理學碩士學位。
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山西七措施落實行風糾風重點任務

2019年4月18日 15:42 CCTIME飛象網 作 者:武雅明

近日,山西省通信管理局印發《省內電信行業行風建設暨糾風工作實施方案》,要求加強行業作風建設,解決社會關注的熱點問題,以用戶滿意不滿意、擁護不擁護作為檢驗行風糾風工作成效的根本出發點,并提出了七項保障措施,以確保十項重點任務落地。

十項重點任務包括提升服務能力、保障通信暢通、提高服務水平、規范通信市場秩序、維護通信設施、強化網絡安全責任、做好電信計費系統計費性能檢測工作、規范增值業務訂制和資費營銷行為、落實用戶個人信息保護和網絡數據安全、鞏固防范打擊通訊信息詐騙與電話用戶實名登記管理。

七項保障措施包括,一是責任落實,層層負責、層層考核,將行風糾風指標完成情況與績效考核直接掛鉤。二是聯席會議,總結分析開展情況、安排部署有關事宜、剖析典型案例、研究解決難點問題、共享好的經驗,在管局門戶網站動態公示相關情況。三是監督檢查,通過日常監測、暗訪體驗、集中檢查、隨機抽查、電話撥測等方式,檢查行風糾風重點工作開展情況。四是追責問責,對工作落實不到位、考核不達標、出現群體性申訴事件和嚴重損害用戶合法權益的企業將嚴肅追責,予以行業內通報批評、社會公開、媒體曝光。五是信用懲戒,將違法違規企業錄入工信部不良記錄信息庫及國家企業信用信息公示系統、省信用信息平臺,向社會公示,實現“一處失信,處處受限”,推進失信聯合懲戒和行業自律。六是滿意測評,將行風糾風工作納入2019年度電信用戶滿意度測評內容。七是信息報送,及時總結工作情況,報送實施方案、落實計劃和工作進展情況。(郝丹青 魏程明) 

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